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三一重机挖掘机再生工厂为客户降成本

2022-04-12 来源:周口农业机械网

三一重机挖掘机再生工厂为客户降成本

据三一重工报道,经过2010年的倾力打造、2011年的坚固夯实,三一挖掘机售后服务逐渐成为了客户及行业公认的第一品牌。面对2012年急剧变化的行业形势,三一重机服务第一品牌仍保持了强劲的发展势头,大胆创新,为扩大市场占有率提供动力。

2012年初,三一重机投入200多万,建立了挖掘机再生工厂,主营马达、油缸、主泵、发动机等大件的翻新。再生工厂可有效降低客户设备使用成本,预计到2012年底,再生工厂将完成近千台大件的翻新,实现产值450万元。

在客户开工率普遍降低的形势下,三一挖掘机操作手交流会却开展得如火如荼,平均每月在全国开展80余场。该活动创于2009年底,主要以培训与交流为主,内容涉及产品知识、保养及维修技巧等,深受客户欢迎。“正确的操作能大大降低设备的故障率,提升效率,减少油耗,为客户创造价值。”相关负责人说道。

据介绍,2012年,三一重机进一步加强活动力度,参与交流会的操作手人数增加了一倍以上。代理商福建闽瑞通以擂台比武的形式,吸引操作手参与。比武采取积分制,积分到达一定数量后,即可换取相应的配件。此外,其他代理商也纷纷对活动形式进行了大胆创新,激发操作手的学习热情。

2012年5月31日,带着“不管环境如何变化,三一服务始终不变”的郑重承诺,三一重机再次启动了行业投入最多、规模最大的服务万里行。活动中,三一重机结合当下形势,在往年巡检的基础上,创新了客户施工培训、液压油过滤、作业效率调试、设备使用寿命评估等项目,并对特种设备给予特别关注,最大限度降低客户的损失。

在创新开展各类服务活动的同时,三一重机着力提升代理商管理水平,开创S100代理商服务后备管理干部培训,为代理商的服务人才培养提供有效途径。

三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安强调,三一重机将一如既往地推行服务123政策:一万小时内送服务费,再一万小时送4次免费点检;24小时故障处理及赔付,12小时赔付台班;3000小时保修,20吨以上中大挖单独签订关重件3年或7000小时延长保修合同。

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